鳳凰賓館召開2025年上半年工作總結(jié)大會
發(fā)布日期：2025-07-14 瀏覽次數(shù)：147
7月11日上午，鳳凰賓館在鳳凰大廈7樓多功能會議廳召開2025年上半年工作總結(jié)大會。會議全面總結(jié)賓館上半年工作成果，深入分析存在的困難和問題，科學謀劃下半年發(fā)展戰(zhàn)略，為沖刺年度目標凝聚共識、明確路徑。廣旅南寧飯店集團副總經(jīng)理，鳳凰賓館黨總支書記、董事長張立出席會議并講話。賓館領(lǐng)導班子成員和員工代表參加會議。
會上，賓館各部門負責人對上半年工作進行了回顧并暢談下半年工作想法。賓館常務(wù)副總經(jīng)理羅慶對賓館上半年經(jīng)營工作作了總結(jié)，對關(guān)鍵部門和存在困難進行了詳細分析，并對下半年經(jīng)營工作作了細致部署。張立宣布了賓館領(lǐng)導班子新的分工安排，并對賓館下一階段的發(fā)展提出了新要求、新思路和發(fā)展方向。
會議指出，雖然賓館上半年各方面工作取得了不錯成效，但還面臨著市場競爭日益激烈、硬件設(shè)備老化、基層員工階段流動性較大、服務(wù)質(zhì)量還待提升等問題。要直視問題，采取有效措施化解困難，以破釜沉舟的勇氣，沿著既定目標奮勇前進。
會議強調(diào)，要牢固樹立“實干為要、創(chuàng)新為魂、用業(yè)績說話、讓人民評價”的鮮明導向，深入貫徹落實廣旅集團“創(chuàng)新融合發(fā)展年”各項工作部署和賓館年度工作目標，全力以赴推進各項工作。
一是打造私域流量。做好賓館暑假假期引流，通過 OTA 平臺差異化運營導入更多客源，結(jié)合多樣化營銷、預(yù)售、包銷等方式，實現(xiàn)客房有效銷售。
二是嚴控成本增效。聚焦賓館食材采購管控、能耗管控、設(shè)備調(diào)控、辦公損耗管控、價格管控等舉措，實現(xiàn)降本與增效雙向提升。
三是提升服務(wù)水平。圍繞接待禮儀、應(yīng)急處理、個性化需求響應(yīng)等內(nèi)容強化員工培訓，全面提升賓館服務(wù)專業(yè)性與客戶滿意度。
四是加強人才建設(shè)。通過機構(gòu)優(yōu)化、人才培養(yǎng)、外部招聘等措施，打造一支懂經(jīng)營、會管理、善創(chuàng)新、重實干的復(fù)合型人才隊伍，使賓館經(jīng)營管理得到提質(zhì)增效。
五是強黨建，筑廉潔，保安全，為賓館發(fā)展提供有力保障。以黨建引領(lǐng)貫穿工作始終，促進黨建工作與中心工作的深度融合；認真落實中央八項規(guī)定精神學習教育，營造風清氣正的良好氛圍；持續(xù)做好賓館安全生產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作延伸到末梢，為賓館高質(zhì)量發(fā)展提供安全保障。
