【品牌故事】不止于下榻：在鳳凰賓館，讀懂南寧半世紀(jì)的待客匠心
發(fā)布日期：2025-08-05 瀏覽次數(shù)：101
鳳凰賓館始建于1969年11月，根植南寧五十余載，經(jīng)歷了工農(nóng)兵旅社、廣西區(qū)招待所、廣西南寧鳳凰賓館的歷次蛻變，現(xiàn)隸屬于廣西旅游發(fā)展集團，是廣西具有行業(yè)影響力的中國星級飯店、中國金葉級綠色旅游飯店、金鑰匙國際聯(lián)盟成員、中國-東盟博覽會指定接待賓館之一。
作為廣西壯族自治區(qū)黨政系統(tǒng)的重要接待基地，見證了廣西的發(fā)展變遷，更成為了連接賓朋與廣西文化交流的重要紐帶。
一、品牌歷史1、1969年12月區(qū)革委會辦公廳委派陳設(shè)與黃行和二人帶領(lǐng)著由各單位抽調(diào)來的二、三十位職工，在朝陽路63號掛出了一塊“廣西工農(nóng)兵旅社”的牌子。
2、1970年1月正式開業(yè)，接待各地來南寧開會的代表、外調(diào)人員和出差辦事的工農(nóng)兵大眾。
3、1972年7月由“廣西工農(nóng)兵旅社”改為“廣西區(qū)招待所”。
4、1975年自籌資金建設(shè)南樓-朝陽樓。
5、1982年自籌資金建設(shè)建成金鳳樓。
6、2001年主樓（金鳳樓）重新裝修新建大堂及鳳凰大廈，2002年完成整體改建。
7、2004年被評定為國家四星級旅游飯店。
8、2012年啟動朝陽大廈項目建設(shè)。
9、2015年朝陽大廈主體封頂。
10、2015年底鳳凰賓館整體劃歸廣西旅游發(fā)展集團管理。
11、2004年至2018年連續(xù)十五年榮獲南寧市十佳旅游星級飯店。
12、2019年廣西南寧鳳凰賓館建館五十周年。
13、廣西南寧鳳凰賓館朝陽大廈2021年1月盛大開業(yè)。
14、2023年11月鳳凰賓館加入金鑰匙國際聯(lián)盟。
二、非遺為根·匠心傳承
2011年，鳳凰賓館將桂林恭城瑤鄉(xiāng)非遺油茶引入餐飲體系，致敬并傳播廣西飲食文化。嚴(yán)選食材，恪守古法“打油茶”工藝，確保每碗油茶蘊含瑤鄉(xiāng)醇厚本真及“一苦、二澀、三甘、四香”的獨特風(fēng)味，成為賓客品味地道廣西與文化的重要窗口。
深耕八桂，匠心呈味，鳳凰賓館始終以弘揚廣西民族飲食文化、打造魅力桂菜。 我們秉持“民族風(fēng)情、綠色生態(tài)、健康滋養(yǎng)、親民消費”的理念，精粹壯鄉(xiāng)美食精華。傳承經(jīng)典，創(chuàng)新風(fēng)味，2023年鳳凰賓館更開啟風(fēng)味對話，融合粵菜“清鮮嫩滑”與桂菜“酸辣鮮香”之精髓。精選兩地食材，以“粵藝桂材、桂味粵烹”之巧思，創(chuàng)新融合菜，致敬南寧的包容精神。
經(jīng)典恒在·鳳凰滋味
在鳳凰賓館的餐飲畫卷中，總有不隨時光變遷的經(jīng)典味道：哈根達斯的醇厚濃滑，是甜蜜犒賞；巴西烤肉的炙熱風(fēng)情，傳遞分享的歡樂。十余年來，我們對經(jīng)典品質(zhì)與愉悅體驗的堅守始終如一。 它們是鳳凰賓館對您不變的味蕾獻禮，是時光也帶不走的美味記憶。
三、服務(wù)為根、責(zé)任擔(dān)當(dāng)
我們深知，品牌的長久，其核心基石正是無微不至的專業(yè)服務(wù)。我們的團隊，由熱忱且訓(xùn)練有素的行業(yè)精英組成，始終將真誠的待客之道融入每一次互動。這份匠心，體現(xiàn)在對服務(wù)細節(jié)的極致追求： 它不僅是標(biāo)準(zhǔn)化流程的嚴(yán)謹執(zhí)行，更是對個性化需求的敏銳洞察與精心滿足。
從一線服務(wù)人員至管理層， 我們凝聚為一個目標(biāo)同向、行動同步的溫暖集體。始終恪守“以客為尊，精益求精”的服務(wù)宗旨， 這不僅是我們的服務(wù)理念，更是融入鳳凰血脈的行動準(zhǔn)則。
以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)， 我們精雕細琢每一個環(huán)節(jié)：管理層以嚴(yán)謹?shù)捏w系與持續(xù)的培訓(xùn)鑄就服務(wù)基石，確保流程無縫、標(biāo)準(zhǔn)清晰；一線伙伴則以熱忱的微笑、專業(yè)的技能與敏銳的洞察，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)升華為充滿溫度的個性化體驗。從高效精準(zhǔn)的入住辦理，到體貼入微的客房關(guān)懷；從優(yōu)雅周到的美食呈獻，到周全可靠的會議支持——我們以一致的卓越標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終。
社會責(zé)任
兒童節(jié)，守護純真童心，點亮未來夢想。鳳凰賓館多年如一日，以真誠之心守護每一份童真。我們傳遞的不僅是節(jié)日的溫暖，更是向上的力量，筑未來社會責(zé)任的堅定擔(dān)當(dāng)。
廣西南寧鳳凰賓館開展“夏日送清涼”活動。 心系烈日下?lián)]灑汗水的戶外勞動者，在盛夏時節(jié)精心送去清涼飲品，向環(huán)衛(wèi)工人、交警等傳遞真切關(guān)懷。以實際行動弘揚勞動光榮的時代風(fēng)尚，營造關(guān)愛平凡勞動者的社會氛圍，傳遞鳳凰溫情。
重陽節(jié)，作為中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，承載著豐富的文化內(nèi)涵和深厚的情感寄托。2016年至今，鳳凰賓館連續(xù)九年一如既往，用實際行動回饋社會，傳遞溫暖與愛心，旨在進一步弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造尊老、敬老、愛老、助老的良好社會氛圍。
四、榮譽為翼，振翅新程
榮膺嘉譽，我們心懷感恩，更覺責(zé)任重大。每一份認可，都是對鳳凰賓館“以客為尊，溫暖相伴”初心的肯定，更是激勵我們前行的澎湃動力。這份榮譽，是過往努力的勛章，更是照亮未來的星光。
金杯為鑒，初心如磐： 榮譽加身，深知其重。它映照服務(wù)的用心，更警醒我們：服務(wù)無止境，滿意無終點。我們將視榮譽為新起點，讓肯定滋養(yǎng)初心，鞭策我們永葆熱忱，不負信賴。
責(zé)任在肩，永續(xù)擔(dān)當(dāng)： 榮譽意味更大責(zé)任。作為社區(qū)伙伴，我們更堅定地踐行社會責(zé)任：深耕綠色環(huán)保，守護家園；關(guān)愛員工成長；積極回饋社會，傳遞溫暖。我們立志成為有溫度、有擔(dān)當(dāng)、可持續(xù)的企業(yè)公民，讓榮譽照亮更廣天地。
誠摯邀約，共繪新篇： 這份榮譽屬于每一位同行的您。無論新朋故友，鳳凰賓館的大門永遠為您敞開。以榮譽為動力，以不變的匠心與溫暖，為您點亮旅途的燈，撫平奔波的塵，讓每一次停留，都成為珍藏的美好華章。 未來已來，鳳凰愿與您攜手，共赴未來，續(xù)寫璀璨的品牌溫暖故事。
